Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG): Wichtige Infos zu barrierefreien Websites für Ihr Unternehmen

Einführung in das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Hintergrund und Ziele des Gesetzes

Stellen Sie sich vor, Sie wollen in einem Café bezahlen, aber das Kartenlesegerät ist für Sie unbedienbar. Oder Sie möchten online eine Zugfahrt buchen, aber die Webseite ist so gestaltet, dass Sie als sehbehinderter Mensch kaum zurechtkommen.

Das BFSG will genau solche Probleme lösen. Es setzt europaweite Standards für Barrierefreiheit und sorgt dafür, dass Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten, die für alle zugänglich sind.

Warum? Weil Barrierefreiheit nicht nur ein „Nice-to-have“ ist, sondern ein Grundrecht.

Warum Barrierefreiheit im Alltag wichtig ist

Menschen mit Behinderungen, Senioren, aber auch Eltern mit Kinderwagen oder Menschen mit temporären Einschränkungen – sie alle profitieren davon. Und ja, Unternehmen übrigens auch, denn barrierefreie Angebote erreichen mehr Kunden.

Ab wann tritt das BFSG in Kraft?

Keine Panik – noch bleibt Zeit. Das BFSG wird ab 28. Juni 2025 verbindlich. Bis dahin heißt es für Unternehmen: Ärmel hochkrempeln und anpacken.

Anforderungen des BFSG für Unternehmen

Branchen und Sektoren

Das Gesetz betrifft eine Vielzahl von Bereichen: E-Commerce, Bankdienstleistungen, öffentliche Verkehrsmittel, IT-Produkte – die Liste ist lang. Wenn Sie in einer der folgenden Branchen tätig sind, sollten Sie jetzt genau hinsehen:

Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen

Webseiten müssen barrierefrei gestaltet sein. Bankautomaten und Fahrkartenautomaten müssen für Rollstuhlfahrer zugänglich sein. Auch Apps, E-Books und andere digitale Produkte unterliegen strengen Anforderungen. Es reicht nicht, „irgendwie zugänglich“ zu sein – das BFSG definiert klare Standards.

Das BFSG gilt für nachfolgende Produkte, sofern diese nach dem 28.06.2025 für die Endkunden zugänglich gemacht werden:
 

• Verbraucherhardwaresysteme (z.B. Laptops, Tablets, Computer)
• Selbstbedienungsterminals (z.B. Geldautomaten, Check-In Automaten, Fahrkartenautomaten)
• Verbraucherendgeräte, die für Telekommunikationsdienste (z.B. Smartphones, Tablets) oder für den Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten (z.B. Smart-TV) verwendet werden
• E-Book Lesegeräte
• Softwareprodukte

Das BFSG gilt für nachfolgende Dienstleistungen, sofern diese nach dem 28.06.2025 für die Endkunden zugänglich gemacht werden:

• Websites, Apps, Onlineshops (Elektronischer Geschäftsverkehr)
• Telekommunikationsdienste
• Audiovisuelle Medien (z.B. Videos und Podcasts)
• Bankdienstleistungen (z.B. Online Banking)
• E-Book Lesegeräte
• E-Books
• Softwaredienstleistungen

Welche Unternehmen gelten als Ausnahmen und sind nicht vom BFSG betroffen?

Nicht alle Unternehmen müssen die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) umsetzen. Kleinstunternehmen, die weniger als zehn Mitarbeiter beschäftigen und einen Jahresumsatz von maximal zwei Millionen Euro haben, sind von den Regelungen ausgenommen.

Der kleine Blumenladen um die Ecke mit fünf Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 300.000 Euro fällt somit nicht unter das BFSG. Auch die Ein-Mann-Schreinerei, die hauptsächlich für lokale Kunden arbeitet, kann durchatmen: Keine verpflichtenden Anforderungen.

Aber Moment mal – was wäre, wenn der Blumenladen eine Website hat, die Bestellungen ermöglicht? Oder die Schreinerei ihre Dienstleistungen online anbietet? Sobald ein Unternehmen digital präsent ist und ein breites Publikum anspricht, könnte Barrierefreiheit zum echten Pluspunkt werden – auch wenn sie gesetzlich nicht verpflichtend ist.

Freiwillige Barrierefreiheit = besseres Image + mehr Kunden.

Die Ausnahmen gelten also vor allem für Betriebe, die klein und lokal agieren. Doch wenn Sie mit Ihrem Unternehmen wachsen wollen, ist Barrierefreiheit keine Belastung, sondern eine Investition in die Zukunft.

Sonderregelungen gelten noch für Online-Karten und Kartendienste, welche nur für Navigationszwecke wesentliche Informationen barrierefrei bereitstellen müssen. Audiovisuelle Mediendienste wie Netflix oder Disney+ unterliegen statt des BFSG den Regelungen des Medienstaatsvertrags.

Wenn Ihr Unternehmen im B2B Bereich tätig ist, gilt das neue Gesetz nicht direkt aber ggf. indirekt, wenn Sie z.B. Produkte oder Dienstleistungen herstellen, die der Geschäftskunde an Endkunden weiterverkauft.

Welche Inhalte sind nicht vom BFSG betroffen?

Inhalte, die vor dem Inkrafttreten des BFSG am 28.06.2025 veröffentlicht wurden und nicht aktiv vermarktet werden, sind von den Anforderungen ausgenommen.

Sie sind Zahnarzt und haben auf Ihrer Praxis-Website ein PDF mit „10 Tipps für gesunde Zähne“ sowie ein Video über „Die richtige Zahnpflege bei Kindern“. Beide Inhalte haben Sie im Jahr 2023 hochgeladen, und sie laufen seitdem unverändert. Solange diese Materialien vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden und nicht aktiv überarbeitet oder als Marketingtool genutzt werden, sind sie nicht von den Anforderungen des BFSG betroffen.

Aber: Möchten Sie die PDF-Anleitung nachträglich aktualisieren oder das Video neu bewerben, gelten die Regeln des Gesetzes. Dann müssen Sie zum Beispiel sicherstellen, dass das PDF von Screenreadern gelesen werden kann und das Video mit Untertiteln versehen ist.

Ein Museumsarchiv mit eingescannten, handschriftlichen Manuskripten aus dem 19. Jahrhundert: Diese Dokumente barrierefrei zu machen, würde eine Mammutaufgabe darstellen, die nicht verhältnismäßig wäre. Solche Inhalte unterliegen ebenfalls nicht dem BFSG.

Inhalte von Dritten, die weder finanziert, entwickelt noch kontrolliert werden, sind ebenso ausgenommen.

Umsetzung der BFSG-Richtlinien

Was muss umgesetzt werden?

Barrierefreiheit ist kein optionales Feature, sondern ein Muss. Beispiele gefällig? Alternative Texte für Bilder auf Webseiten oder auch größere Touchscreens an Automaten. Auch die Möglichkeit, Inhalte per Screenreader vorlesen zu lassen, sollte gegeben sein.

Im Folgenden haben wir Ihnen eine ausführliche Liste an Umsetzungsbeispielen erstellt:

Beispielmaßnahmen zur Erfüllung der Anforderungen

Das BFSG mit WordPress umsetzen

WordPress ist das meistgenutzte CMS weltweit. Wenn Ihr Unternehmen WordPress nutzt, haben Sie den großen Vorteil, auf Plugins und Themes zurückgreifen zu können, die bereits Barrierefrei gestaltet sind.

Zum Beispiel: Mit Tools wie „WP Accessibility„ oder dem „Accessibility Checker“ können Sie Ihre Seite auf gesetzliche Konformität prüfen.

Aber nicht jedes schicke WordPress-Theme ist barrierefrei. Daher sollten Sie vor allem auf solche setzen, die klare Strukturen und ausreichende Kontraste mit sich bringen.

Es reicht allerdings nicht, nur Plugins zu installieren. Sie müssen Ihre Inhalte schon selbst anpassen – von Alt-Tags bei Bildern über die richtige Überschriftenstruktur bis hin zu verständlichen Formulierungen.

Vorteile für Verbraucher und Unternehmen

Vorteile für Menschen mit Behinderungen

Für Menschen mit Behinderungen ist das BFSG ein großer Schritt in Richtung Gleichberechtigung. Sie können Produkte und Dienstleistungen nutzen, ohne auf fremde Hilfe angewiesen zu sein.

Wirtschaftliche und gesellschaftliche Chancen für Unternehmen

Barrierefreiheit ist nicht nur ein gesetzlicher Zwang – es ist eine Geschäftschance. Mehr Barrierefreiheit bedeutet mehr Kunden. Unternehmen, die sich frühzeitig positionieren, können sich als Vorreiter etablieren.

Sanktionen und Folgen bei Nicht-Einhaltung

Mögliche Bußgelder und rechtliche Konsequenzen

Unternehmen, die die Vorgaben nicht einhalten, riskieren empfindliche Geldstrafen. Es ist günstiger, rechtzeitig zu handeln, als später Strafen zu zahlen und Kunden zu verlieren.

Unterstützung und Förderprogramme für die Umsetzung

Zum Glück gibt es Unterstützung: Förderprogramme und Beratungsmöglichkeiten helfen dabei, die Umsetzungskosten zu stemmen.

Wie ITaid Sie bei der Umsetzung des BFSG unterstützt

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz bringt viele Anforderungen und technische Änderungen mit sich.

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